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客服QQ主要为忘记密码，账号被盗等情况为您快速找回服务，以免遭受书币丢失等损失。

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对网站有任何意见、发现BUG、改善用户体验等建议可通过邮件反馈给我们，客服收到后会在一个工作日内回复。

请注意：本站无任何其他分站、APP等，请勿相信任何搜索到的同名网站或APP，谨防受骗！

常见问题与解答

一、网站访问类问题

问：填写完账号密码点击“注册”或“登录”，浏览器没反应？
答：浏览器兼容性问题或网络问题，清理缓存，刷新网页后重试。推荐用谷歌chrome浏览器访问，电脑和移动端都有。

问：注册时提示“同一 IP 在 XX 小时内注册次数超过限制”
答：原因1：同一IP每天只能注册一次，如果你没有注册过就是其他局域网用户注册过，
原因2：由于网络或浏览器原因，实际已经注册成功却没有跳转，刷新后直接填写刚注册的账号密码登录即可。

问：网站访问速度有时很慢？
答：国内线路复杂，节假日双休和高峰期或造成部分用户访问慢，网络拥堵，有时不出图或出一半请刷新页面，或者更换IP（如移动换成电信/联通）或用代理访问，我们也会持续优化网络结构。

问：个别浏览器提示危险网站，禁止访问，无法跳过只能关闭页面？
答：国内浏览器一向如此，特别是QQ管家三天两头给站长打电话推销绿色网址服务，每年三万，不交钱第二天就给网址标红。很多外贸电商网甚至代码托管网站都被屏蔽，所有站长都很无奈。强烈建议大家不要使用国内浏览器，推荐用谷歌chrome浏览器访问，电脑和移动端都有。

问：有没有不会被屏蔽的安全网址？
答：https://www.hanmanVIP.com 收藏这个网址，您可以随时通过它来获取最新可用的所有地址与客服联系方式。


二、充值付款/退款类问题

问：如何充值？充值方式？
答：本站支持支付宝，花呗充值书币，付款后书币自动到账，无需人工操作。详情点击网页导航栏中的“充值书币”了解。

问：付款后没有收到书币怎么办？
答：支付宝充值需要手动输入金额，系统会随机生成大于实际价格0-9分钱的订单以区分同一时间付款的用户，如您的订单显示30.01元，您付款30元或30.1元，书币都无法自动到账，这时可以联系QQ客服手动补单。向客服发送订单截图和网站用户名，客服核实后会为您手动补单。如深夜客服休息时段，可再充值一笔填写正确金额，天亮后联系QQ客服处理第一笔订单的退款。生成订单后请在五分钟内付款否则订单会失效，必须再次发起新订单哦。

问：点击充值后不出现二维码页面而是打不开网页？
答：支付平台所用域名在一些国家的IP无法访问，请关闭代理软件或使用国内代理进入充值页面。

问：如何查询书币余额？
答：查询方式有三种，方式1：网站顶部，个人用户名旁有个“积分：XXX”，点击即可；方式2：网页右侧快捷导航里点击“我的书币”；方式3. 点我查看

问：大陆以外地区没有支付宝的该如何充值？
答：暂时无法充值，建议海外用户将订单二维码截屏发给大陆的朋友代为付款。将来根据流量监测可能会增加PayPal，Visa等方式。

问：购买后的漫画章节能反复观看吗？
答：购买后的漫画可以无限制反复观看。

问：有没有包月包年等VIP服务？
答：本站仅支持书币购买漫画，目前及将来都不会开设包时段类服务。

问：能否下载漫画？
答：本站只提供在线阅读服务，无法提供下载。

问：价格是固定的吗？充值金额上下限能否调整？
答：价格是充值系统设定好的，最低和最高充值的额度都不能更改。

三、漫画内容类问题

问：如何寻找我想看的漫画？
答：在网站首页打开搜索按钮（Ctrl+F）输入漫画名快速检索漫画位置，或在网站右上角搜索栏中输入漫画名/又名，在搜索结果中查询。

问：如何得知连载漫画的更新日期？
答：连载漫画每周更新一话，点击漫画封面进入漫画目录页，上方有本作的更新日期。

问：没有我想看的漫画怎么办？
答：联系客服QQ，留下作品名，客服会记录并集中传达给编辑团队，待下一批作品一起上架。

问：如何找到我上次观看到哪里了？
答：方法1：点击网站顶部导航栏中“观看记录”；方法2：网站右侧快捷导航点击“最近观看”；方法3：网页最右侧有个时钟按钮，点击即可。方法4：点我查看

四、账户安全类问题

问：忘记用户名/密码怎么办？
答：如账户内无书币，重新注册账号即可。如存有未使用书币，联系客服QQ，客服会为您重置新密码。

问：如何修改密码？
答：方式1：点我 方式2：网页右侧快捷导航里点击“修改密码”；方式3：网站顶部点击“设置”--“密码安全”

五、其他类问题

问：有无手机APP？
答：本站暂未开发APP，将来开发时会在网站公布进度，切勿相信任何打着“韩漫VIP”名义的山寨冒牌APP，谨防被骗钱财。

问：有没有免费获取书币的方法？
答：如果您发现其他网站转载我们的付费作品或售卖本站书币账号，请向客服举报，我们会赠送100-1000不等的书币作为奖励。

问：人工客服服务时间？
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